Negli ultimi anni il mercato delle pavimentazioni ha registrato una significativa evoluzione, caratterizzata dall’introduzione di nuovi materiali, spesso tecnologicamente avanzati e competitivi sotto il profilo economico e prestazionale. Questo sviluppo rappresenta un elemento fisiologico e positivo del mercato.

Tuttavia, parallelamente, si è diffusa una crescente ambiguità nella comunicazione commerciale di alcuni prodotti, in particolare per quanto riguarda l’utilizzo di terminologie riconducibili al legno. In diversi casi, materiali compositi o sintetici vengono descritti attraverso espressioni come “rovere”, “legno naturale” o “parquet”, generando una sovrapposizione tra prodotti profondamente diversi per natura, composizione e prestazioni.

Questa dinamica risulta particolarmente evidente nei canali di vendita online, dove il consumatore non ha la possibilità di verificare direttamente il prodotto e si affida prevalentemente alle informazioni fornite nella descrizione.

Il parquet è un prodotto chiaramente definito dalle normative tecniche europee, che ne stabiliscono composizione e caratteristiche. In particolare, si tratta di un prodotto realizzato di legno, massiccio o in multistrato con uno strato nobile di legno di spessore di almeno 2,5 cm.

L’utilizzo improprio del termine “parquet” per identificare prodotti che non rispondono a tali requisiti introduce un elemento di confusione che può incidere sulla capacità del consumatore di effettuare scelte informate.

Non si tratta di stabilire una gerarchia tra materiali, ma di garantire coerenza tra denominazione e prodotto. La corretta identificazione dei materiali è un presupposto fondamentale per il funzionamento trasparente del mercato.

La diffusione di pratiche comunicative non pienamente allineate alle definizioni tecniche ha effetti rilevanti su più livelli. Da un lato, può generare disorientamento nel consumatore, che rischia di attribuire caratteristiche proprie del legno a materiali che non le possiedono. Dall’altro, determina una distorsione competitiva nei confronti delle imprese che operano nel rispetto delle normative e investono in qualità, tracciabilità e certificazione.

Nel medio-lungo periodo, tali dinamiche possono incidere sulla fiducia complessiva nel mercato, elemento essenziale per la sua stabilità e sviluppo.

 

L’iniziativa Wood4Real di FEP

In questo contesto si inserisce l’iniziativa Wood4Real, promossa a livello europeo con il supporto della Federazione Europea del Parquet (FEP).

L’obiettivo della campagna è favorire una maggiore trasparenza nella comunicazione dei prodotti, promuovendo un uso corretto delle denominazioni e contrastando pratiche potenzialmente fuorvianti.

Un elemento distintivo dell’iniziativa è il coinvolgimento diretto dei consumatori, che vengono invitati a segnalare alle autorità competenti eventuali casi di comunicazione ingannevole. A tal fine è stato predisposto un percorso guidato che consente di inviare segnalazioni all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), contribuendo a rafforzare l’attività di vigilanza.

Il principio alla base dell’iniziativa è che la denominazione di un prodotto debba rappresentare in modo chiaro e veritiero la sua natura. Le imprese e gli operatori del settore sono chiamati a svolgere un ruolo attivo in questo processo, adottando pratiche comunicative coerenti con le definizioni tecniche e contribuendo a diffondere una maggiore consapevolezza nel mercato.

Ciò implica, in particolare, l’utilizzo di terminologie corrette e non ambigue, la valorizzazione delle certificazioni di sostenibilità e tracciabilità, la chiarezza nella descrizione delle caratteristiche dei prodotti e il supporto al consumatore nella comprensione delle differenze tra materiali.

Si tratta di un impegno che riguarda l’intera filiera, dalla produzione alla distribuzione, fino alla progettazione. L’evoluzione del mercato richiede un rafforzamento degli strumenti di trasparenza e una maggiore attenzione alla correttezza dell’informazione.

Garantire coerenza tra denominazione e prodotto non rappresenta un vincolo, ma una condizione necessaria per tutelare il consumatore, valorizzare le imprese e assicurare uno sviluppo equilibrato del settore. In questo contesto, iniziative come Wood4Real contribuiscono a promuovere un mercato più chiaro, affidabile e orientato alla qualità, nel quale ogni materiale possa essere riconosciuto e scelto per le proprie caratteristiche effettive.